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热情服务为团队添光彩

日期:2017-03-19

 

319下午,百川花园酒店贵宾室,山东省建设厅工程建设标准定额站王美林站长及各位领导给百川花园酒店送来了锦旗——“规范服务、行业楷模”。

3519日,我店接待了山东省建设厅工程建设标准定额站的会议用房和用餐。会议专家们称,在入住我店的十多天里,他们充分感受到了我店服务人员的较高素质和良好修养,确有宾至如归的感觉。餐饮部的服务员待客彬彬有礼,言谈举止大方、得体,服务热情、细致、周到,并能用心了解客人的不同口味需求,及时调整菜品,不厌其烦地帮助满足。饭菜质量精致实惠。客房服务员待人热情,工作细致,操作专业,不怕脏,不怕累,卫生清理彻底,居住环境非常舒适令人满意。餐饮实训生燕传超、服务员孔凡芹,客房实训生李璐、段靖、陈洁等很多一线服务人员都收到了专家们亲笔签名的感谢信。

我们细致、周到的服务得到了客人的充分认可,也得到了建设厅领导的充分肯定。在会议即将结束的时候,山东省建设厅工程建设标准定额站的领导给我们送来了锦旗,这是对于我们工作的肯定,也是对我们最大的激励。

这是半个月来餐饮部、房务部及销售部全体员工共同努力换来的荣誉。我们要珍视我们获得的荣誉,继续发扬优点,总结不足,为我们的百川花园酒店,为旅院多添光彩!