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为全运添彩
[发布时间:2017-03-19  点击: 次 ]

为全运添彩

——百川花园酒店圆满完成全运会接待任务

 

第十一届全运会排球比赛在章丘体育馆举行,百川花园酒店作为全运会指定接待酒店,承接了此次排球比赛裁判员和官员的接待任务。由于领导高度重视,前期准备工作充分,加之与章丘竞委会的密切配合,最终顺利圆满地完成了接待任务。

106日,章丘竞委会工作人员开始入驻酒店。酒店工作人员积极与竞委会人员沟通,了解掌握客人信息,及时地有针对性地完善接待方案。对重要官员安排了“一对一”服务人员,让嘉宾时时处处感到方便。餐饮部根据客人信息和酒店特色,对菜单进行了丰富和完善,并及时与会务组人员沟通,菜品得到了客人的认可。客房服务员细心观察,了解客人需求,真心诚意地帮助客人解决问题,为客人提供细微化、个性化服务,让客人感受到“回家”的感觉。

1027日,在接待任务接近尾声时,第十一届全运会排球决赛管委会全体官员、裁判员为酒店赠送了写有“精彩全运,感谢百川”的锦旗。管委会闻义昌主任表示,在排球决赛的官员、裁判员入住百川花园酒店期间,受到了酒店热情的服务,精心的服务,感谢百川花园酒店全体工作人员!

在整个接待过程中,酒店共收到客人表扬信十余封。热情好客、温馨细致的服务赢得了入住官员和裁判员的一致好评,圆满完成了全运会接待任务,展示了旅院的风采,为全运增添了光彩!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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